Chính sách đổi trả hàng

1/ ĐIỀU KIỆN ĐỔI SẢN PHẨM

BYS CLOSET hỗ trợ khách hàng đổi sản phẩm trong 02 trường hợp: 

– Sản phẩm bị lỗi sản xuất: Lỗi đường may, hư thiếu nút, vải bị lỗi, tưa chỉ. 

– Khách hàng có nhu cầu thay đổi size (thông số) của sản phẩm.

2/ QUY ĐỊNH ĐỔI SẢN PHẨM:

– Mỗi sản phẩm chỉ được đổi 01 lần. 

– Thời gian đổi hàng: 3 ngày tính từ thời điểm giao hàng thành công.Sản phẩm đổi đảm bảo các yêu cầu sau: 

– Còn nguyên hóa đơn và tag sản phẩm 

– Chưa sử dụng, không có mùi, không lấm bẩn 

– Sản phẩm không qua chỉnh sửa, không biến dạng, trầy xước 

– Trong trường hợp khách hàng mong muốn đổi sang mẫu khác thì giá trị hàng đổi sẽ bằng hoặc cao hơn giá trị hàng trả nếu cao hơn thì khách hàng vui lòng bù thêm chênh lệch, nếu giá trị thấp hơn sẽ không hoàn tiền

– Khách hàng vui lòng thanh toán phí ship 2 chiều khi có nhu cầu đổi hàng. Nếu khách hàng đổi tại cửa hàng vui lòng liên hệ qua fanpage hoặc zalo của BYS trước để BYS hỗ trợ khách hang tốt nhất, khi đến đổi đem theo đầy đủ hóa đơn mua hàng

LƯU Ý: 

– Để quá trình mua sắm được thuận tiện, khách hàng vui lòng liên hệ trước để BYS kiểm tra sản phẩm trước khi bạn đến đổi hàng 

– Đối với tất cả sản phẩm sale sẽ không được hỗ trợ đổi (trừ sản phẩm lỗi) 

– BYS không áp dụng chính sách trả sản phẩm. Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ hóa đơn trước khi thanh toán. 

BYS luôn sẵn sàng lắng nghe những ý kiến, đóng góp của khách hàng. Nếu bạn có bất kì câu hỏi hoặc cần hỗ trợ. Hãy liên hệ qua hotline 0928.01.3388 để nhân viên tư vấn thật kỹ cho bạn nhé.